โรงพยาบาลนาแก จ.นครพนม รับการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ผ่านระบบออนไลน์

วันที่ 16 มิถุนายน 2564 ที่จังหวัดนครพนม นายโชคชัย เดชอมรธัญ ประธานอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก คณะที่ 9 พร้อมคณะติดตามตรวจประเมินมาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวก ( Government Easy Contact Center : GECC ) ของโรงพยาบาลนาแก ที่ได้มีการสมัครขอรับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก ประจำปี 2564 เพื่อให้คะแนนและตรวจดูสถานที่จริงว่าเป็นอย่างไร มีเอกสารที่จะต้องขอเพิ่มเติมหรือไม่ ผ่านระบบการประชุมออนไลน์ที่ให้เจ้าหน้าที่พาชมจุดต่าง ๆ ตามที่คณะกรรมการมีข้อสงสัย ก่อนที่จะนำข้อมูลทั้งหมดของหน่วยงานเสนอต่อคณะกรรมการชุดใหญ่ในการพิจารณารับรองศูนย์ราชการสะดวก โดยมีนายไกรสร กองฉลาด ผู้ว่าราชการจังหวัดนครพนม นายแพทย์มานพ ฉลาดธัญญกิจ นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดนครพนม นายไอศวรรย์ รักชาติ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลนาแก ตลอดจนนายอำเภอนาแก ผู้กำกับการสถานีตำรวจภูธรนาแก และคณะเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลนาแกที่มีส่วนเกี่ยวข้องร่วมประชุมและตอบข้อสักถามต่าง ๆ

โดยโรงพยาบาลนาแกเป็นโรงพยาบาลขนาด 60 เตียง มีบุคลากรด้านสาธารณสุขจำนวน 128 คน มีผู้เข้ารับบริการเฉลี่ยวันละ 432 คน/วัน มีอัตราครองเตียง 53.10 เตียง/วัน นอนเตียงเฉลี่ย 2.95 คน/วัน มีการเปิดให้บริการทั้งในและนอกเวลาราชการ ตลอด 24 ชั่วโมง มีระบบขนส่งสาธารณะที่เข้าถึงสถานที่บริการทำให้ประชาชนสามารถมารับบริการได้โดยสะดวก มีป้ายและสัญลักษณ์บอกทิศทางหรือตำแหน่งในการเข้าถึงจุดให้บริการอย่างชัดเจน มีการออกแบบสถานที่ที่คำนึงถึงผู้พิการ สตรีมีครรภ์ ผู้สูงอายุ และประชาชนทั่วไป รวมทั้งมีการออกแบบแผนผังและระบบการให้บริการระหว่างจุดก่อนเข้าสู่บริการและจุดให้บริการที่อำนวยความสะดวกทั้งสำหรับเจ้าหน้าที่และประชาชนทั่วไปทำให้เกิดความรวดเร็วในการให้บริการ ในส่วนสำคัญหรือจุดที่เป็นอันตรายก็มีการออกแบบหรือจัดให้สามารถมองเห็นได้ชัดเจนตามหลักสากลทั้งขณะที่ยืนหรือรถล้อเลื่อนผ่าน มีการกำหนดพื้นที่เขตปลอดบุหรี่ และจัดสถานที่เป็นการเฉพาะในบริเวณที่เหมาะสมให้เป็นเขตสูบบุหรี่ นอกจากนี้ยังมีการจัดระบบแสงสว่างให้เพียงพอทั้งในทางเดินและในห้องให้บริการต่าง ๆ มีการจัดเตรียมวัสดุอุปกรณ์หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ให้เพียงพอต่อปริมาณการใช้งาน มีห้องน้ำที่สะอาดถูกสุขอนามัย รวมถึงมีแบบประเมินความพึงพอใจจากผู้มาใช้บริการที่สามารถแสดงความคิดเห็นได้ผ่านทางตู้รับความคิดเห็นและข้อร้องเรียน ไปจนถึงระบบออนไลน์

และในโอกาสนี้นายโชคชัย เดชอมรธัญ ได้กล่าวผ่านการประชุมว่า โรงพยาบาลนาแก เป็น 1 ใน 7 หน่วยงานของกระทรวงสาธารณสุขที่ผ่านการประเมินผลการดำเนินงานเข้ามา ทั้งยังเป็น 1 ใน 2 หน่วยงานที่มีการสมัครเข้ามาเป็นครั้งแรกแต่มีผลงานดีเยี่ยม ซึ่งจากการประเมินเบื้องต้นมีคะแนนค่อนข้างสูงมากผ่านระดับพื้นฐานแบบสบาย ๆ ดังนั้นจึงอยากให้บุคลากรโรงพยาบาลทุกท่านได้มองข้ามระดับนี้ไป แต่ให้มุ่งไปที่ระดับที่สูงกว่านั้น มีความแอดวานซ์มากกว่านั้น เพราะนั้นหมายถึงประชาชนที่มารับบริการจะได้รับประโยชน์สูงสุด คุ้มค่ากับการเสียสละ ทุ่มเทแรงกายแรงใจในการปฏิบัติหน้าที่ของทุกคน โดยเกณฑ์การให้คะแนนรับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวกในปี 2564 ยังแบ่งออกเป็น 3 ระดับเช่นเดิม คือ ระดับเป็นเลิศ (สีทอง) ได้คะแนนประเมิน 90-100 คะแนน คือมีการให้บริการด้วยการเพิ่มนวัตกรรมและเทคโนโลยีสำหรับให้บริการระบบดิจิทัล สะดวกทุกที่ ทุกเวลา รองลงมาเป็นระดับก้าวหน้า (สีเงิน) ได้คะแนนประเมิน 80-89 คะแนน คือมีการให้บริการด้วยการเพิ่มนวัตกรรมและเทคโนโลยีในการให้บริการ และระดับพื้นฐาน (สีฟ้า) ได้คะแนนประเมิน 70-79 คะแนน คือมีการให้บริการสะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย


image รูปภาพ
image
image
image
image
image
image

Line

คะแนนโหวต :
StarStarStarStarStar